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ドリップ型コーヒー自販機から激薄コーヒーが出てきたときってどうする?

2017/01/02

購入の度にコーヒー豆をドリップするタイプの自販機ってありますよね。

缶入りコーヒーよりも風味がいいので、近くにカフェがないときに利用したりします。

ですが先日買ったみたら、なんと麦茶のような色で明らかに不良品!

その後の一部始終をまとめます。


自販機はコレ

IMG_20170101_143553-2

大型ショッピングセンターの自販機エリアにありました。

紙コップでコーヒーが出てくる自販機です。

出てきたコーヒーの色は明らかに薄く、コーヒー豆が非常に少ない状態でドリップされているような感じでした(写真は撮り忘れ)。

自販機の管理会社に連絡

さて対応方法です。

自販機が故障したときの連絡先は、どの自販機にもたいてい書いてあります。

IMG_20170101_143601-2

まず管理会社に電話し、自販機の管理番号と出てきた商品の状態を詳しく伝えます。

そして、状況から見て不良品と判断された場合は、返金対応となります。

この管理会社の場合、QUOカードでの返金対応をしてくれるとのこと。

名前や住所・電話番号と購入した商品を伝えました。



設置店舗のスタッフに伝える手も

今回は自分で対処しましたが、ショッピングセンターのスタッフに伝えるという手もあります。

設置店舗によっては、その場で返金対応などしてくれる可能性もあります。

まとめ

100円だから別にいいか、と思ってたけど、あれよあれよという間に返金ということになりました。

オペレータの方もだいぶ慣れているようだったので、コーヒーマシンのトラブルは多いのかも。

みなさんも故障を発見したら、管理会社か設置店舗へ伝えてあげてくださいね。

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